Myynnintuki meillä Rexelillä muodostuu neljästä eri tiimistä – myyntiassistenteista, omamyymälätiimistä, valtakunnallisesta myyntipalvelusta ja IT-käyttöpalvelutuesta vastaavasta helpdeskistä. 18 myynnintuen ammattilaista osaltaan varmistavat että kaikki sujuu kuten pitää.
Myynnintuen ykköstehtävä on varmistaa hyvä asiakaspalvelu ja asiakaskokemus niin asiakasyrityksille kuin talon omalle väellekin. Tehtäväkenttä on laaja aina tilinavauksista ja tilausten käsittelystä hyvityslaskuihin ja järjestelmäkehityksen tekemien muutosten testaukseen.
Parasta tiimiläisten mielestä on työn monipuolisuus ja työtehtävien vaihtelevuus, samanlaista päivää ei ole. Ja onnistumisen ilo. Kaiken perustana on tietysti mukavat työkaverit, joiden kanssa yhteistyö pelaa. Huippuporukassa on helppo viihtyä!
Uratarinoita
-
Olen ollut töissä samassa talossa eri nimien alla vuodesta 1988 – ensin Asea Skandialla keräilyssä ja tavaran vastaanotossa, sittemmin ABB Asea Skandialla muissa varaston töissä sekä vientitehtävissä jatkaen elektroskandialaisena. 2008 jälkeen vienti käytännössä loppui ja kun tuli mahdollisuus siirtyä silloiseen asiakaspalvelukeskukseen, hyppäsin kelkkaan mukaan 2010 ja siitä lähtien onkin sutinaa riittänyt. Tässä työssä viihtyy sen monipuolisuuden ja vaihtelun takia, vaikka vauhtia piisaakin. Rexeliläisenä voi olla tyytyväinen siihen, että aina on paikka löytynyt, missä on voinut olla hyödyksi. Huumori on talon väellä hallussa
Timo Hurttila
Myyjä
-
Hei, nimeni on Nina. Päädyin ehkä hiukan sattumaltakin silloiselle Elektroskandialle (nykyinen Rexel) vuonna 2001 äitiysloman sijaiseksi puhelinvaihteen hoitajaksi. Tätä kautta urani Rexelillä jatkui vakituisena ja pääsin myyntiassistentin tehtäviin, jossa viihdyin useampia vuosia. Nykyään toimin Helpdeskin tiiminvetäjänä, jossa toimimme käyttöjärjestelmätukena ja selvitämme erilaisia ongelmia yhdessä tiimin kanssa. Olen viihtynyt Rexelillä kaikki nämä vuodet, koska Rexel on hyvä työnantaja, olen saanut edetä urallani ja tehdä vaihtelevia töitä, työporukka ja työympäristö on aina ollut mukava ja viihtyisä.
Nina Ollaranta
Tiiminvetäjä
